CANiK Store İstanbul Müşteri Deneyimi

CANiK Store İstanbul Müşteri Deneyimi

 

CANiK Store İstanbul’dan herkese merhaba;

İstanbul Gümüşsuyu’nda bulunan mağazamızda, Nisan 2021’den bu yana hizmet veriyoruz. CANiK markalı silahlarımız ile MECANiK markalı taktik ve outdoor tekstil ürünlerimizi, bununla beraber global aksesuar programı kapsamında yer alan 650 çeşitten oluşan aksesuarlarımızı, 3 yıldır değerli misafirlerimizin beğenisine sunuyoruz. Alanında uzman destek ekibimizle müşterilerimize farklı deneyimler yaşatmak için profesyonel bir şekilde yürüttüğümüz faaliyetlerimize, 2024 yılında da devam ediyoruz.

Ürün satın alınmadan önce, satın alma esnasında ya da sonrasında müşterilerimizi bilgilendirmek, onları en doğru şekilde yönlendirmek amacıyla tüm ekibimiz, her zaman hazır bulunuyor ve CANiK Store hizmet standartları ile belirlenmiş şekilde hizmet veriyor. Deneyimli personelimiz, tabanca modelleri hakkında müşterilerimize bilgi vermenin yanı sıra;

·       Kullanıcı ihtiyacı, uygunluk ve amaca yönelik model belirleme tecrübelerini aktararak, doğru modeli belirlemede yardımcı oluyor,

·       Yasal mevzuat ve tabanca temini konusunda bilgilendiriyor,

·       Seçilen ürünün genel bakımı, sökme-toplama ve güvenlik konusundaki tüm bilgilendirmeleri yapıyor.

Deneyimli teknik destek birimimiz de ürünün temininden sonraki aşamalarda ortaya çıkabilecek tüm ihtiyaçlarda kullanıcıların yanında olmaya devam ediyor.

650’den fazla silah aksesuarı ve 100’ü aşkın taktik ve outdoor tekstil ürün bulunan mağazamızda, müşterilerimiz seçtikleri tabanca veya diğer ürünler ve bu ürünlere uyumlu aksesuarlar hakkında detaylı bilgi sahibi olabiliyor; istedikleri aksesuar veya tekstil ürünlerine kolayca ulaşabiliyor.

Ürün ulaşılabilirliğini arttırmak amacıyla belirli dönemlerde yapılan indirim ve özel kampanyalarla müşterilerimize verdiğimiz önemi gösteriyor; onlardan aldığımız geri bildirimleri duyarlılıkla inceleyerek, gerekli düzenlemeleri sağlıyoruz.

Müşterilerimizin mağazamızda geçireceği süreyi, özgün olarak tasarlayıp hayata geçirdiğimiz cafe alanımızdaki ikramlarımızla renklendirerek, daha keyifli hale getiriyoruz.

Türkiye’de ilklerin öncüsü olan SYS’nin MECANiK markasını hem aksesuar hem de tekstil ürünleri olarak daha ileriye taşımak için genç, dinamik ve tecrübeli MECANiK ekibi olarak durmadan ilerlemeye, kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz.

Ekip arkadaşlarımızla beraber en büyük hedefimiz, daha fazla kullanıcıya ulaşmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımaktır.

Son olarak çalışma saatlerimizden de kısaca bahsetmek istiyorum.

Hafta içi 08:00-18:00 arası; cumartesi günleri de 11:00 ile 16:00 saatleri arasında güzel bir alışveriş deneyimi sunmak ve keyifli zaman geçirmelerini sağlamak adına değerli misafirlerimizi mağazamıza bekliyoruz.