CANiK Ekosisteminin Başarısı, Yaratılan Markaları Korumaktan Geçiyor
SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer, sektörde başarılı olmanın markalaşmadan ve yaratılan markayı korumaktan geçtiğinin altını çizerek, “Markaya yatırım yaparsan ve markayı korursan krizlerde de markan seni korur.” diye konuştu.

SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer, sektörde başarılı olmanın markalaşmadan ve yaratılan markayı korumaktan geçtiğinin altını çizerek, “Markaya yatırım yaparsan ve markayı korursan krizlerde de markan seni korur.” diye konuştu. Deniz Kuvvetleri Komutanlığındaki yaklaşık 20 yıllık görevinin ardından Samsun Yurt Savunma (SYS) ekibine katılan Gençer, CANiK ekosisteminin gelişimini ve elde ettikleri başarılarının arkasında yatanları CANiK News okuyucuları için anlattı.
CANiK News: Gençay Bey, yaklaşık 20 yıllık Deniz Kuvvetleri Komutanlığı tecrübeniz sonrasında, 4 yılı aşkın bir süredir de SYS’de görev yapıyorsunuz. Öncellikle sizi tanıyabilir miyiz?
Gençay GENÇER: 2000 yılında Deniz Kuvvetlerinde göreve başladım. Sonra sırasıyla; Su Altı Taarruz Komutanlığı’nda (SAT) operatörlük ve eğitmenlik timlerinde farklı ülkelerde danışmanlık ve gözlemcilik yaptım. 2019 yılından itibaren de özel sektörde çalışma kararı aldım ve SYS ailesine katıldım. O günden beri SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü olarak görev yapıyorum.
CANiK News: Silahlı kuvvetlerden sonra neden çalışmak için SYS’yi tercih ettiniz?
Gençay GENÇER: Öncelikle şunun altını çizmek istiyorum: Benim için en önemli değer vizyondur. Birçok şeyi parayla satın alabilirsiniz; ancak vizyon yoksa onu parayla satın alamazsınız. Benim geldiğim tedrisat gereği, biz analiz yaparız. Silahlı kuvvetler geçmişimde görev için gönderildiğim birçok ülkede de uzun soluklu analizler yaptım. Benzer analizleri SYS için de yaptım. 2019 yılında SYS, global pazarda ateşli silah üreten en genç firmalardan biriydi. O zamana kadar yaptıkları işlere baktığımda, bu işlerin ardında büyük bir vizyon olduğunu gördüm ve açıkçası bu beni çok etkiledi. SYS’de, kendi içimdeki mücadele duygusunu tatmin edebileceğimi ve bir dizi maceraya yelken açabileceğimi değerlendirdim. Aral ailesinin geçmişte yaptığı işlere baktığınızda, hep bir vizyon olduğunu; ilkleri hayata geçirdiklerini görürsünüz. Ateşli silahlar işin içine girdiği zaman da aynı vizyonu gördüm. SYS ailesinin parçası olma kararını alma sürecimde bunlar etkili oldu.
Markalaşma Adımları Atıldı
CANiK News: Göreve geldiğinizde ilk icraatınız ne oldu?
Gençay GENÇER: SYS’deki faaliyetlerimiz için 2019 yılının başında, üst yönetimin bize vermiş olduğu stratejik projeksiyonu yerine getirmek için bir dizi plan yaptık. Bunların temelinde ise bir ekosistem yaratmak vardı. Mevcut konjonktürde, o zamanki ürünlerin gelecek için belirlenen vizyonun hayata geçirilmesinde tek başına yeterli olmayacağı; ürün yelpazesinin genişletilmesi gerektiği ben göreve başlamadan çok daha önceki yıllarda bir projeksiyon olarak belirlenmişti. Bu projeksiyona uygun olarak, bünyemizdeki ürün ve markaların devamının nasıl olacağını planladık ve ekosistemimizin temel yapısını oluşturduk. Bu yapıda, markalarımızın amiral gemisi CANiK’in yanında bazı yeni marka ve şirketlerin yer almasını öngördük ve marka tescillerine ve şirket kuruluşlarına başladık. CANiK Store, MECANiK, CANiK Tech, CANiK Academy, CANiK News, CANiK Team, CANiK Smart, CANiK App ve MECANiK Coffee gibi markalarımızı oluşturduk. İştiraklerimizden UNIROBOTICS’i kurmak için 2020’nin başında aksiyon aldık. Aynı dönemde AEI Systems’ın satın alınması için görüşmelere başladık. Ürün, aksesuar, eğitim, ne gerekiyorsa markalarımızı oluşturduk…
CANiK News: Ekosisteminizdeki bu iştirakler ve markaların birbirleriyle ilişkisi nasıl?
Gençay GENÇER: Bugün CANiK silahı yapıyor. CANiK Academy de gerek online gerek yerinde eğitimle -savaş bölgelerinde bile- tüm eğitim taleplerini karşılayabiliyor. MECANiK, optik, kıyafet vb. aksesuar ihtiyaçlarını karşılıyor. Silahın platforma entegrasyonu için gereken desteği UNIDEF, UNIROBOTICS karşılıyor. SYS ekosistemini oluşturmamızın amacı da buydu. Günün sonunda yarım milyon dolarlık bir 6x6 araç teslim etmeniz gerekir. Fakat üzerine entegre edilecek birkaç on bin dolarlık makinalı tüfek için araç bittiği halde beklersiniz ve proje gecikir. Yıllardır sektör paydaşlarımız bu şekilde sorun yaşıyorlardı. Yurt dışında izin süreçleri, ürün beklemeleri derken bir makinalı tüfeğin teslim süresi 36 ayı buluyordu. Bugün bizi aradıklarında ise 10 gün sonra ürünleri hazır olabiliyor. Özetle ekosistemimizi doğru kurgulayıp, marka konumlandırmalarımızı yapınca, saat gibi işleyen bir sistem elde ettik.
Tabii bunlar çok uzun soluklu işler. Bir şirket kurduğunuzda, ürünlerin ete kemiğe bürünmesi zaman alıyor. Bizde bu süre 5 yılın biraz altında ve bu bizi çok mutlu ediyor. Bizim globaldeki rakiplerimiz çok köklü firmalar. Onlarla hâkim oldukları alanda mücadele etmek uzun yıllar alacağından cepheyi genişletme yolunu tercih ettik. Cepheyi, onların hiç hâkim olmadığı alanlara kaydırarak buralarda başarılı olduk ve buradan aldığımız enerji ve motivasyonla da pazarı domine etme yolunu benimsedik ve ettik de. Ama geldiğimiz yer bir varış noktası değil. Bu bizim için sonu olmayan bir yolculuk. Rakamlara ve aldığımız tepkilere bakarak doğru yolda olduğumuzu anlayabiliyoruz.
Ezber Bozan Hamleler Yapıldı
CANiK News: SYS’nin iş geliştirme ve kurumsal iletişim faaliyetlerinde sizin silahlı kuvvetlerdeki tecrübeniz nasıl bir fark yarattı?
Gençay GENÇER: Benim işim insan yönetmek, organize etmek ve motive etmektir. Bunları yapmak için de bir hedef olmalı. Strateji, analiz ve gözlem konularındaki tecrübemin işimi kolaylaştırdığını düşünüyorum. Öte yandan oluşturduğumuz markalar, 2019’un ilk çeyreğinde yaptığımız çalışmaların neticesidir. Tabii bir markayı kurmak, adını koymakla iş bitmiyor. Altını doldurup, onu ete kemiğe büründürmek için azami ölçüde mesai harcamak gerekiyor. SYS’ye katılmadan önce, 40’tan fazla ülkede görev yapmıştım. Dolasıyla global bir iletişim ağına sahiptim. Bununla beraber, dünyada savunma sektöründeki markaların, firmaların ve kurumların düşünce yapılarını; onları yöneten insanların düşünce yapılarını biliyordum. Bir ürün ortaya çıkarırken ya da riskli bir işe girerken karşı tarafın aşağı yukarı nasıl reaksiyon vereceğini kestirebiliyorum. Biz burada sürekli beklenmeyen hamleleri yapmak konusunda kendimizi geliştirdik ve ezber bozan bir kimliğe büründük.
Pandemi Krizi Fırsata Dönüştürüldü
CANiK News: SYS’de işe başlamanızın hemen ardından, pandemi dönemi yaşandı. Ancak sizin faaliyetleriniz hiç durmadı. Bazılarının neredeyse aylarca “durduğu” bir dönemde, siz neden ve nasıl yola devam ettiniz?
Gençay GENÇER: Krizler, fırsatları doğurur. Bunu biz söylemiyoruz. Tarihteki birçok önemli kumandan, iş insanı, bilim insanı söylüyor. Biz de aslında pandemiyle başlayan krizi nasıl fırsata çevirebileceğimize odaklandık. Hemen Savunma Sanayii Başkanlığı’na (SSB) aksiyon planımızı sunduk. Akabinde de tedarikçilerimizi organize etmeye başladık. Telefon trafikleri, video konferanslar… 2020 Şubat ayı gibi kapanmalar başlayınca, yurt dışındaki, başta en büyük pazarımız Amerika olmak üzere, temasımız olan herkesi organize ettik. Tüm kısıtlamalara rağmen Amerika’daki ekiplerimizi buraya çağırdık; biz oraya gittik. Otellerden çıkmadan haftalarca çalıştık. Çok ciddi efor sarf ederek yeni ürünlerimizin temellerini attık. Herkesin durduğu bu dönemde biz durmadık ve özellikle ABD pazarında satış rekorları kırdık.
2018 yılının sonunda, SSB ile 12,7 mm Platform Makineli Tüfek projesinin sözleşmesini imzalamıştık. Pandemi dönemi, aynı zamanda bu silahın geliştirilmesiyle geçti. Kendi aksesuar programımızı da bu dönemde oluşturduk. Aksesuarlarımız için ömür boyu garanti taahhüdünde bulunduk. Bu da karşılık buldu sektörde. Nereye giderseniz gidin, bir sorun yaşadığınızda telefonun ucunda CANiK güvencesi var, dedik.
Pandeminin bitişiyle beraber satışların azalacağını öngörerek 2022 başında yeni model çıkararak bu düşüşü dengelemeyi hedefledik ve yine başarılı olduk. Özellikle ABD pazarında rakiplerimizin satışlarında yüzde 40-60 düşüşler oldu. Biz bu düşüşü yüzde 18’lerde tutmayı ve bugün pandemi öncesi dönemdeki satış rakamlarımızın üstünde kalmayı başardık.
CANiK News: Ulaştığınız ciddi ihracat rakamlarıyla son yıllarda dikkatleri üzerine çekiyorsunuz. Markalaşma çalışmalarınız bu faaliyetlerinize nasıl katkı sağlıyor?
Gençay GENÇER: Yaptığımız işin sonucunu hemen görmenin imkânsız olduğu bir sektördeyiz. Bir markanın bilinirliğini belli bir seviyeye çıkarmak bir süreç alır ve sonrasında orada tutunmak da ayrıca bir efor gerektirir. Bir arama motorunda CANiK yazıp arattığınızda, 2019'da 50 bin sonuç çıkarken bugün 12,7 milyon sonuç çıkıyorsa bu çok önemli bir gelişmedir. Bakın, AEI Systems 60 yıllık bir firma ve sektörün en iyilerinden. Ama hep üretime odaklanmış, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini ikinci planda tutmuş. Şimdi fuarlarda, medyada, sosyal medya kendilerini görünce şaşırıyorlar ve marka bilinirliğinin katkısını görüyorlar. Fransa’da Ragbi Dünya Kupası var. CANiK’in pazarlarından biri de Güney Afrika ve bizi çok seviyorlar. Biz de onları onurlandırmak için “Limited Edition Rugby SFT” serisi yaptık. Şimdi Güney Afrika Milli Takımı sipariş vermek istiyor. Olay özel seri bir tabanca satmak değil aslında; CANiK markasına yatırım yapmak. Çünkü markaya yatırım yaparsan ve markayı korursan krizlerde de markan seni korur. Pandemi sürecinde de bunu net bir şekilde gördük.
Sahipleri Türk Olan, 3 Kıtada Üretim Tesisine Sahip, Global Bir Savunma Şirketi
CANiK News: SYS'nin kendi markaları için yaptığı tanıtım faaliyetlerinin, Türkiye'nin ve Türk savunma ve havacılık sektörünün tanıtımına da ciddi katkılar sağladığını görüyoruz. Bu konuda neler söylemek istersiniz?
Gençay GENÇER: Bu, SYS’nin kuruluş ilkelerinden biri. Yönetim Kurulu Başkanımız Zafer Aral, her zaman; “Sahipleri Türk olan, merkezi Türkiye'de bulunan global bir savunma şirketi” mesajını vermemizi ister. O yüzden attığımız her adımda, sadece kendi şirketimizi değil Türkiye’yi de temsil ettiğimizi göz önünde bulunduruyoruz. IDEF sonrası Türkiye'de bir etkinlik yaptık ve tüm dünyadaki satış yöneticilerimizi ilk defa Türkiye'de topladık. İstanbul’u gördüler, nasıl bir şehir olduğunu anladılar. Artık burada tarih var, sanat var, boğaz var diyorlar. Bu değerlerimizi onlarla ortak hale getirdik. Samsun'u, tesislerimizi gördüler; bizi daha yakından tanıdılar. Artık Türkiye’ye ve SYS’ye çok daha farklı baktıklarını görebiliyoruz. İşte tanıtımın gücü bu…
24 Saat Yetmiyor
CANiK News: Neden iş geliştirme ve kurumsal iletişim fonksiyonlarını tek elde topladınız? Bu kadar çok markanın iş geliştirme ve kurumsal iletişim faaliyetlerini yönetmek zor olmuyor mu?
Gençay GENÇER: Genetik olarak biz imalat ve AR-GE kökenliyiz. Doğal olarak büyüdükçe de tüm fonksiyonlar genel müdür üzerinde yığılmıştı. 2018 sonundan itibaren de yeni yapılanmayla bu fonksiyonlar başkalarına devredilmeye başlandı. İş geliştirme ve kurumsal iletişim süreçlerini bir merkezden yönetme kararı alındı ve bu sorumluluğu da ben devraldım. Hatta arka tarafta görünmeyen pazarlama ve marka yönetimi gibi konular da benim sorumluluğumda ilerliyor. Şu an çok fazla şapkam var, bazen tempo çok yorucu olabiliyor ama tüm süreçleri bilmek, işlerin hızlı ilerlemesine de yardımcı oluyor. Çok hızlı karar alabiliyoruz. Haftalar sürecek yazışmalar yerine konuşarak birkaç dakika içinde aksiyon alabiliyoruz. Üst yönetim ile her sabah 5-10 dakika konuşur; 3 dakika içerisinde olasılıkları eler ve ne yapacağımıza ilişkin kararı veririz. Gerekli noktalarda muhakkak alanında uzman danışmanlardan da destek alırız.
Ancak sistemin kişi odaklı olmaması ve geldiğimiz noktadaki büyümenin gereklerinin yerine getirilmesi açısından da yakında bir organizasyon değişikliği olacağını söylemeliyim. Merkezimizi güçlendireceğiz. Şu an danışmanlarımızla konuyu çalışıyoruz. Bize yeni bir yapı önerecekler, ona göre ekibimizi güçlendireceğiz. Şu an için tek sorunumuz, günün 24 saat olması. 48 saat olsa yetecek; ama 24 saat yetmiyor.
CANiK News: Bugün CANiK kaç ülkede faaliyet gösteriyor? İlk 5 ülke hangileri?
Gençay GENÇER: Sıralamada ilk 5 ülke; ABD, Güney Afrika, Polonya, Fransa ve Pakistan. Almanya'da ve Çek Cumhuriyeti'nde de yapılanmaya gideceğiz. Endonezya, Panama ve Brezilya’nın da aralarında bulunduğu 70 kadar ülkeye satış yapıyoruz. Pazarlama ve iş geliştirme faaliyetlerimizle bu listeye yeni ülkeler eklemek için büyük gayret sarf ediyoruz.
Yoğun Bir Fuar Takvimi Var
CANiK News: Yurt içinde ve yurt dışında çok sayıda fuara katılıyorsunuz. Önünüzde nasıl bir fuar takvimi var?
Gençay GENÇER: Şimdiye kadar Enforce Tac, HuntEX, NRA ve IDEF’e katıldık. Polonya’da MSPO ve hemen sonrasında İngiltere’de DSEI’deyiz. DSEI’de hem Türk hem İngiliziz; çünkü AEI Systems ile ilk defa Birleşik Krallık’ta bir fuara katılıyoruz. Sonrasın ABD’de AUSA; ardından da Tayland’da Defence and Security fuarları var. Mısır'da politik rüzgârlar değişince EDEX’e de katılma kararı aldık.
Bu noktada IDEF’e özel bir parantez açmak istiyorum. Fuarda 70 kişilik bir ekiple görev yaptık. Günün ilk saatlerinden, akşamın son saatine kadar yoğunluğumuz hiç azalmadı. Ofisimizi 4 günlüğüne oraya taşıdık; yorucu ama çok verimli bir fuar geçirdik. Cumhuriyetimizin 100. yılında, SYS’nin 25. yaşını; UNIDEF’in de 10. yaşını kutluyoruz. Bu nedenle “Sahipleri Türk olan, merkezi Türkiye'de bulunan global bir savunma şirketi” olarak böylesi anlamlı bir yılda gerçekleştirilen IDEF, bizim için çok özel bir fuar oldu.
CANiK News: CANiK News gibi iki dilli kurumsal bir yayınla da rekabette fark yaratıyorsunuz. CANiK News'ın ardında nasıl bir strateji var?
Gençay GENÇER: CANiK News ile yapmak istediğimiz, bir hafıza yaratmak. Aslında kendimizi anlattığımız bu dergi, hiçbir zaman kâr amacı güden bir yayın olmayacak. Yurt içinde ve yurt dışında pek çok adrese gidiyor. Yakında CANiK News'in canlı bir podcast stüdyosu da olacak; orada podcastler yayınlanacak. Farklı ülkelerden Türkiye’ye gelen insanların kendi dillerinde içerikler oluşturmak da var planlarımız arasında. SYS’nin dinamik ve yeniliklere açık yapısı, iş geliştirme ve kurumsal iletişim birimi olarak elimizi kolaylaştırıyor.
SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer’e, zaman ayırıp sorularımızı cevaplandırdığı ve verdiği bilgiler için okuyucularımız adına teşekkür ediyoruz.
SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer
Business Development and Corporate Communications Manager of SYS
CANiK News: Gençay Bey, yaklaşık 20 yıllık Deniz Kuvvetleri Komutanlığı tecrübeniz sonrasında, 4 yılı aşkın bir süredir de SYS’de görev yapıyorsunuz. Öncellikle sizi tanıyabilir miyiz?
Gençay GENÇER: 2000 yılında Deniz Kuvvetlerinde göreve başladım. Sonra sırasıyla; Su Altı Taarruz Komutanlığı’nda (SAT) operatörlük ve eğitmenlik timlerinde farklı ülkelerde danışmanlık ve gözlemcilik yaptım. 2019 yılından itibaren de özel sektörde çalışma kararı aldım ve SYS ailesine katıldım. O günden beri SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü olarak görev yapıyorum.
CANiK News: Silahlı kuvvetlerden sonra neden çalışmak için SYS’yi tercih ettiniz?
Gençay GENÇER: Öncelikle şunun altını çizmek istiyorum: Benim için en önemli değer vizyondur. Birçok şeyi parayla satın alabilirsiniz; ancak vizyon yoksa onu parayla satın alamazsınız. Benim geldiğim tedrisat gereği, biz analiz yaparız. Silahlı kuvvetler geçmişimde görev için gönderildiğim birçok ülkede de uzun soluklu analizler yaptım. Benzer analizleri SYS için de yaptım. 2019 yılında SYS, global pazarda ateşli silah üreten en genç firmalardan biriydi. O zamana kadar yaptıkları işlere baktığımda, bu işlerin ardında büyük bir vizyon olduğunu gördüm ve açıkçası bu beni çok etkiledi. SYS’de, kendi içimdeki mücadele duygusunu tatmin edebileceğimi ve bir dizi maceraya yelken açabileceğimi değerlendirdim. Aral ailesinin geçmişte yaptığı işlere baktığınızda, hep bir vizyon olduğunu; ilkleri hayata geçirdiklerini görürsünüz. Ateşli silahlar işin içine girdiği zaman da aynı vizyonu gördüm. SYS ailesinin parçası olma kararını alma sürecimde bunlar etkili oldu.
Markalaşma Adımları Atıldı
CANiK News: Göreve geldiğinizde ilk icraatınız ne oldu?
Gençay GENÇER: SYS’deki faaliyetlerimiz için 2019 yılının başında, üst yönetimin bize vermiş olduğu stratejik projeksiyonu yerine getirmek için bir dizi plan yaptık. Bunların temelinde ise bir ekosistem yaratmak vardı. Mevcut konjonktürde, o zamanki ürünlerin gelecek için belirlenen vizyonun hayata geçirilmesinde tek başına yeterli olmayacağı; ürün yelpazesinin genişletilmesi gerektiği ben göreve başlamadan çok daha önceki yıllarda bir projeksiyon olarak belirlenmişti. Bu projeksiyona uygun olarak, bünyemizdeki ürün ve markaların devamının nasıl olacağını planladık ve ekosistemimizin temel yapısını oluşturduk. Bu yapıda, markalarımızın amiral gemisi CANiK’in yanında bazı yeni marka ve şirketlerin yer almasını öngördük ve marka tescillerine ve şirket kuruluşlarına başladık. CANiK Store, MECANiK, CANiK Tech, CANiK Academy, CANiK News, CANiK Team, CANiK Smart, CANiK App ve MECANiK Coffee gibi markalarımızı oluşturduk. İştiraklerimizden UNIROBOTICS’i kurmak için 2020’nin başında aksiyon aldık. Aynı dönemde AEI Systems’ın satın alınması için görüşmelere başladık. Ürün, aksesuar, eğitim, ne gerekiyorsa markalarımızı oluşturduk…
CANiK News: Ekosisteminizdeki bu iştirakler ve markaların birbirleriyle ilişkisi nasıl?
Gençay GENÇER: Bugün CANiK silahı yapıyor. CANiK Academy de gerek online gerek yerinde eğitimle -savaş bölgelerinde bile- tüm eğitim taleplerini karşılayabiliyor. MECANiK, optik, kıyafet vb. aksesuar ihtiyaçlarını karşılıyor. Silahın platforma entegrasyonu için gereken desteği UNIDEF, UNIROBOTICS karşılıyor. SYS ekosistemini oluşturmamızın amacı da buydu. Günün sonunda yarım milyon dolarlık bir 6x6 araç teslim etmeniz gerekir. Fakat üzerine entegre edilecek birkaç on bin dolarlık makinalı tüfek için araç bittiği halde beklersiniz ve proje gecikir. Yıllardır sektör paydaşlarımız bu şekilde sorun yaşıyorlardı. Yurt dışında izin süreçleri, ürün beklemeleri derken bir makinalı tüfeğin teslim süresi 36 ayı buluyordu. Bugün bizi aradıklarında ise 10 gün sonra ürünleri hazır olabiliyor. Özetle ekosistemimizi doğru kurgulayıp, marka konumlandırmalarımızı yapınca, saat gibi işleyen bir sistem elde ettik.
Tabii bunlar çok uzun soluklu işler. Bir şirket kurduğunuzda, ürünlerin ete kemiğe bürünmesi zaman alıyor. Bizde bu süre 5 yılın biraz altında ve bu bizi çok mutlu ediyor. Bizim globaldeki rakiplerimiz çok köklü firmalar. Onlarla hâkim oldukları alanda mücadele etmek uzun yıllar alacağından cepheyi genişletme yolunu tercih ettik. Cepheyi, onların hiç hâkim olmadığı alanlara kaydırarak buralarda başarılı olduk ve buradan aldığımız enerji ve motivasyonla da pazarı domine etme yolunu benimsedik ve ettik de. Ama geldiğimiz yer bir varış noktası değil. Bu bizim için sonu olmayan bir yolculuk. Rakamlara ve aldığımız tepkilere bakarak doğru yolda olduğumuzu anlayabiliyoruz.
Ezber Bozan Hamleler Yapıldı
CANiK News: SYS’nin iş geliştirme ve kurumsal iletişim faaliyetlerinde sizin silahlı kuvvetlerdeki tecrübeniz nasıl bir fark yarattı?
Gençay GENÇER: Benim işim insan yönetmek, organize etmek ve motive etmektir. Bunları yapmak için de bir hedef olmalı. Strateji, analiz ve gözlem konularındaki tecrübemin işimi kolaylaştırdığını düşünüyorum. Öte yandan oluşturduğumuz markalar, 2019’un ilk çeyreğinde yaptığımız çalışmaların neticesidir. Tabii bir markayı kurmak, adını koymakla iş bitmiyor. Altını doldurup, onu ete kemiğe büründürmek için azami ölçüde mesai harcamak gerekiyor. SYS’ye katılmadan önce, 40’tan fazla ülkede görev yapmıştım. Dolasıyla global bir iletişim ağına sahiptim. Bununla beraber, dünyada savunma sektöründeki markaların, firmaların ve kurumların düşünce yapılarını; onları yöneten insanların düşünce yapılarını biliyordum. Bir ürün ortaya çıkarırken ya da riskli bir işe girerken karşı tarafın aşağı yukarı nasıl reaksiyon vereceğini kestirebiliyorum. Biz burada sürekli beklenmeyen hamleleri yapmak konusunda kendimizi geliştirdik ve ezber bozan bir kimliğe büründük.
Pandemi Krizi Fırsata Dönüştürüldü
CANiK News: SYS’de işe başlamanızın hemen ardından, pandemi dönemi yaşandı. Ancak sizin faaliyetleriniz hiç durmadı. Bazılarının neredeyse aylarca “durduğu” bir dönemde, siz neden ve nasıl yola devam ettiniz?
Gençay GENÇER: Krizler, fırsatları doğurur. Bunu biz söylemiyoruz. Tarihteki birçok önemli kumandan, iş insanı, bilim insanı söylüyor. Biz de aslında pandemiyle başlayan krizi nasıl fırsata çevirebileceğimize odaklandık. Hemen Savunma Sanayii Başkanlığı’na (SSB) aksiyon planımızı sunduk. Akabinde de tedarikçilerimizi organize etmeye başladık. Telefon trafikleri, video konferanslar… 2020 Şubat ayı gibi kapanmalar başlayınca, yurt dışındaki, başta en büyük pazarımız Amerika olmak üzere, temasımız olan herkesi organize ettik. Tüm kısıtlamalara rağmen Amerika’daki ekiplerimizi buraya çağırdık; biz oraya gittik. Otellerden çıkmadan haftalarca çalıştık. Çok ciddi efor sarf ederek yeni ürünlerimizin temellerini attık. Herkesin durduğu bu dönemde biz durmadık ve özellikle ABD pazarında satış rekorları kırdık.
2018 yılının sonunda, SSB ile 12,7 mm Platform Makineli Tüfek projesinin sözleşmesini imzalamıştık. Pandemi dönemi, aynı zamanda bu silahın geliştirilmesiyle geçti. Kendi aksesuar programımızı da bu dönemde oluşturduk. Aksesuarlarımız için ömür boyu garanti taahhüdünde bulunduk. Bu da karşılık buldu sektörde. Nereye giderseniz gidin, bir sorun yaşadığınızda telefonun ucunda CANiK güvencesi var, dedik.
Pandeminin bitişiyle beraber satışların azalacağını öngörerek 2022 başında yeni model çıkararak bu düşüşü dengelemeyi hedefledik ve yine başarılı olduk. Özellikle ABD pazarında rakiplerimizin satışlarında yüzde 40-60 düşüşler oldu. Biz bu düşüşü yüzde 18’lerde tutmayı ve bugün pandemi öncesi dönemdeki satış rakamlarımızın üstünde kalmayı başardık.
CANiK News: Ulaştığınız ciddi ihracat rakamlarıyla son yıllarda dikkatleri üzerine çekiyorsunuz. Markalaşma çalışmalarınız bu faaliyetlerinize nasıl katkı sağlıyor?
Gençay GENÇER: Yaptığımız işin sonucunu hemen görmenin imkânsız olduğu bir sektördeyiz. Bir markanın bilinirliğini belli bir seviyeye çıkarmak bir süreç alır ve sonrasında orada tutunmak da ayrıca bir efor gerektirir. Bir arama motorunda CANiK yazıp arattığınızda, 2019'da 50 bin sonuç çıkarken bugün 12,7 milyon sonuç çıkıyorsa bu çok önemli bir gelişmedir. Bakın, AEI Systems 60 yıllık bir firma ve sektörün en iyilerinden. Ama hep üretime odaklanmış, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerini ikinci planda tutmuş. Şimdi fuarlarda, medyada, sosyal medya kendilerini görünce şaşırıyorlar ve marka bilinirliğinin katkısını görüyorlar. Fransa’da Ragbi Dünya Kupası var. CANiK’in pazarlarından biri de Güney Afrika ve bizi çok seviyorlar. Biz de onları onurlandırmak için “Limited Edition Rugby SFT” serisi yaptık. Şimdi Güney Afrika Milli Takımı sipariş vermek istiyor. Olay özel seri bir tabanca satmak değil aslında; CANiK markasına yatırım yapmak. Çünkü markaya yatırım yaparsan ve markayı korursan krizlerde de markan seni korur. Pandemi sürecinde de bunu net bir şekilde gördük.
Sahipleri Türk Olan, 3 Kıtada Üretim Tesisine Sahip, Global Bir Savunma Şirketi
CANiK News: SYS'nin kendi markaları için yaptığı tanıtım faaliyetlerinin, Türkiye'nin ve Türk savunma ve havacılık sektörünün tanıtımına da ciddi katkılar sağladığını görüyoruz. Bu konuda neler söylemek istersiniz?
Gençay GENÇER: Bu, SYS’nin kuruluş ilkelerinden biri. Yönetim Kurulu Başkanımız Zafer Aral, her zaman; “Sahipleri Türk olan, merkezi Türkiye'de bulunan global bir savunma şirketi” mesajını vermemizi ister. O yüzden attığımız her adımda, sadece kendi şirketimizi değil Türkiye’yi de temsil ettiğimizi göz önünde bulunduruyoruz. IDEF sonrası Türkiye'de bir etkinlik yaptık ve tüm dünyadaki satış yöneticilerimizi ilk defa Türkiye'de topladık. İstanbul’u gördüler, nasıl bir şehir olduğunu anladılar. Artık burada tarih var, sanat var, boğaz var diyorlar. Bu değerlerimizi onlarla ortak hale getirdik. Samsun'u, tesislerimizi gördüler; bizi daha yakından tanıdılar. Artık Türkiye’ye ve SYS’ye çok daha farklı baktıklarını görebiliyoruz. İşte tanıtımın gücü bu…
24 Saat Yetmiyor
CANiK News: Neden iş geliştirme ve kurumsal iletişim fonksiyonlarını tek elde topladınız? Bu kadar çok markanın iş geliştirme ve kurumsal iletişim faaliyetlerini yönetmek zor olmuyor mu?
Gençay GENÇER: Genetik olarak biz imalat ve AR-GE kökenliyiz. Doğal olarak büyüdükçe de tüm fonksiyonlar genel müdür üzerinde yığılmıştı. 2018 sonundan itibaren de yeni yapılanmayla bu fonksiyonlar başkalarına devredilmeye başlandı. İş geliştirme ve kurumsal iletişim süreçlerini bir merkezden yönetme kararı alındı ve bu sorumluluğu da ben devraldım. Hatta arka tarafta görünmeyen pazarlama ve marka yönetimi gibi konular da benim sorumluluğumda ilerliyor. Şu an çok fazla şapkam var, bazen tempo çok yorucu olabiliyor ama tüm süreçleri bilmek, işlerin hızlı ilerlemesine de yardımcı oluyor. Çok hızlı karar alabiliyoruz. Haftalar sürecek yazışmalar yerine konuşarak birkaç dakika içinde aksiyon alabiliyoruz. Üst yönetim ile her sabah 5-10 dakika konuşur; 3 dakika içerisinde olasılıkları eler ve ne yapacağımıza ilişkin kararı veririz. Gerekli noktalarda muhakkak alanında uzman danışmanlardan da destek alırız.
Ancak sistemin kişi odaklı olmaması ve geldiğimiz noktadaki büyümenin gereklerinin yerine getirilmesi açısından da yakında bir organizasyon değişikliği olacağını söylemeliyim. Merkezimizi güçlendireceğiz. Şu an danışmanlarımızla konuyu çalışıyoruz. Bize yeni bir yapı önerecekler, ona göre ekibimizi güçlendireceğiz. Şu an için tek sorunumuz, günün 24 saat olması. 48 saat olsa yetecek; ama 24 saat yetmiyor.
CANiK News: Bugün CANiK kaç ülkede faaliyet gösteriyor? İlk 5 ülke hangileri?
Gençay GENÇER: Sıralamada ilk 5 ülke; ABD, Güney Afrika, Polonya, Fransa ve Pakistan. Almanya'da ve Çek Cumhuriyeti'nde de yapılanmaya gideceğiz. Endonezya, Panama ve Brezilya’nın da aralarında bulunduğu 70 kadar ülkeye satış yapıyoruz. Pazarlama ve iş geliştirme faaliyetlerimizle bu listeye yeni ülkeler eklemek için büyük gayret sarf ediyoruz.
Yoğun Bir Fuar Takvimi Var
CANiK News: Yurt içinde ve yurt dışında çok sayıda fuara katılıyorsunuz. Önünüzde nasıl bir fuar takvimi var?
Gençay GENÇER: Şimdiye kadar Enforce Tac, HuntEX, NRA ve IDEF’e katıldık. Polonya’da MSPO ve hemen sonrasında İngiltere’de DSEI’deyiz. DSEI’de hem Türk hem İngiliziz; çünkü AEI Systems ile ilk defa Birleşik Krallık’ta bir fuara katılıyoruz. Sonrasın ABD’de AUSA; ardından da Tayland’da Defence and Security fuarları var. Mısır'da politik rüzgârlar değişince EDEX’e de katılma kararı aldık.
Bu noktada IDEF’e özel bir parantez açmak istiyorum. Fuarda 70 kişilik bir ekiple görev yaptık. Günün ilk saatlerinden, akşamın son saatine kadar yoğunluğumuz hiç azalmadı. Ofisimizi 4 günlüğüne oraya taşıdık; yorucu ama çok verimli bir fuar geçirdik. Cumhuriyetimizin 100. yılında, SYS’nin 25. yaşını; UNIDEF’in de 10. yaşını kutluyoruz. Bu nedenle “Sahipleri Türk olan, merkezi Türkiye'de bulunan global bir savunma şirketi” olarak böylesi anlamlı bir yılda gerçekleştirilen IDEF, bizim için çok özel bir fuar oldu.
CANiK News: CANiK News gibi iki dilli kurumsal bir yayınla da rekabette fark yaratıyorsunuz. CANiK News'ın ardında nasıl bir strateji var?
Gençay GENÇER: CANiK News ile yapmak istediğimiz, bir hafıza yaratmak. Aslında kendimizi anlattığımız bu dergi, hiçbir zaman kâr amacı güden bir yayın olmayacak. Yurt içinde ve yurt dışında pek çok adrese gidiyor. Yakında CANiK News'in canlı bir podcast stüdyosu da olacak; orada podcastler yayınlanacak. Farklı ülkelerden Türkiye’ye gelen insanların kendi dillerinde içerikler oluşturmak da var planlarımız arasında. SYS’nin dinamik ve yeniliklere açık yapısı, iş geliştirme ve kurumsal iletişim birimi olarak elimizi kolaylaştırıyor.
SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer’e, zaman ayırıp sorularımızı cevaplandırdığı ve verdiği bilgiler için okuyucularımız adına teşekkür ediyoruz.
SYS İş Geliştirme ve Kurumsal İletişim Müdürü Gençay Gençer
Business Development and Corporate Communications Manager of SYS